AGB’s

Schön, dass du da bist. Damit wir beide wissen, worauf wir uns verlassen können, findest du hier die Rahmenbedingungen für unsere Zusammenarbeit. English version below.

Helga Turcanu, MA · Wehleweg 5/56, 1030 Wien, Österreich · office@helgaturcanu.com
Stand: November 2026

1. Wofür diese AGB gelten

Diese AGB gelten für alle meine Angebote, egal ob Einzelsession, Coaching-Programm, Breathwork, Workshop, Retreat oder Firmenangebot, online oder vor Ort. Mit deiner Buchung stimmst du ihnen zu. Gibt es für ein einzelnes Angebot besondere Bedingungen, findest du sie direkt in der Angebotsbeschreibung.

2. Deine Vertragspartnerin

Dein Vertrag kommt mit mir zustande: Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Wien, Österreich.

3. Buchung und Zahlung

  • Online: Deine Buchung ist fix, sobald die Zahlung über den Online-Checkout (Stripe) erfolgreich war. Danach wählst du deinen Termin ganz einfach über den Buchungslink.

  • Mit Angebot und Rechnung: Der Vertrag kommt zustande, sobald du mein Angebot schriftlich bestätigst, eine E-Mail genügt. Du bekommst dann eine Rechnung, die innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

  • Bei Programmen über mehrere Monate sind Teilzahlungen möglich, wenn wir das im Angebot so vereinbaren. Weitere Sessions finden statt, sobald die jeweils fällige Zahlung eingegangen ist.

  • Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin verrechne ich keine Umsatzsteuer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

4. Termine verschieben und absagen

  • Das Leben passiert, das weiß ich. Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben, so oft du es brauchst. Schreib mir dafür einfach an office@helgaturcanu.com.

  • Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder wenn du nicht erscheinst, gilt die Session als in Anspruch genommen. Eine Rückerstattung ist dann leider nicht möglich.

  • Muss ich selbst einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, finden wir gemeinsam einen neuen Termin. Ist das nicht möglich, bekommst du dein Geld vollständig zurück.

5. Dein Recht auf Rücktritt

Wenn du als Privatperson buchst, kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung weiter unten. Für Buchungen durch Unternehmen besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

6. Anrechnung auf weiterführende Angebote

Wenn ein Angebot auf ein weiterführendes Programm angerechnet wird, steht das in der Angebotsbeschreibung, ebenso bis wann du dafür buchen musst. Bei der Breath & Strategy Experience for Leaders sind das zum Beispiel 30 Tage für die Somatic Leadership Journey.

7. Deine Gesundheit steht an erster Stelle

  • Vor jeder Breathwork-Session füllst du einen kurzen Gesundheitsfragebogen aus und unterschreibst eine Einverständniserklärung. So stellen wir sicher, dass die Session gut für dich ist.

  • PSYCHEDELIC BREATH® ist eine kraftvolle Atemtechnik und wird nicht empfohlen bei Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder einem Schlaganfall in der Vorgeschichte, Bluthochdruck, Epilepsie, klinischen Angststörungen oder Panikattacken, Psychosen, Glaukom (erhöhtem Augeninnendruck), Netzhautablösung sowie nach kürzlichen Operationen oder Verletzungen.

  • Zeigt sich im Fragebogen, dass Breathwork für dich gerade nicht passt, besprechen wir gemeinsam eine passende Alternative, zum Beispiel eine angepasste Session. Passt keine Alternative für dich, bekommst du dein Geld vollständig zurück.

  • Bitte fülle den Fragebogen vollständig und ehrlich aus. Komm nüchtern zur Session, also ohne Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernde Medikamente.

  • Meine Arbeit ist keine Psychotherapie und keine medizinische Behandlung. Sie ersetzt keine ärztliche Diagnose, Therapie oder verordnete Medikamente.

  • Du bestimmst immer selbst, wie weit du gehst. Du kannst jede Übung jederzeit verlangsamen oder beenden.

8. Haftung

Ich begleite jede Session mit größter Sorgfalt. Meine Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Personenschäden gilt diese Beschränkung nicht. Entstehen Schäden, weil Angaben im Gesundheitsfragebogen unvollständig oder unrichtig waren oder weil Anleitungen nicht befolgt wurden, kann ich dafür keine Verantwortung übernehmen. Bei Online-Sessions sorgst du selbst für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Geräte und Zoom.

9. Vertraulichkeit

Alles, was du in unseren Sessions teilst, bleibt zwischen uns. Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt.

  • Gerichtsstand für Unternehmer:innen ist Wien.

  • Änderungen und Nebenabreden brauchen die Schriftform, eine E-Mail genügt.

  • Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben alle anderen gültig.

Widerrufsbelehrung

Dein Rücktrittsrecht

Du kannst binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Schreib mir dafür einfach eine eindeutige Nachricht, am besten per E-Mail an office@helgaturcanu.com, oder per Post an Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Wien. Du kannst das Muster-Formular unten verwenden, musst es aber nicht. Es reicht, wenn du deine Nachricht vor Ablauf der 14 Tage abschickst.

Was dann passiert

Ich erstatte dir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Buchung.

Wenn deine Session schon innerhalb der 14 Tage stattfindet

Wünschst du ausdrücklich, dass deine Session innerhalb der Rücktrittsfrist stattfindet, und trittst danach zurück, zahlst du einen anteiligen Betrag für das, was bis dahin schon stattgefunden hat. Ist die Session vollständig erbracht, endet dein Rücktrittsrecht, sofern du vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du das weißt.

Muster-Widerrufsformular

An Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Wien, office@helgaturcanu.com:
Hiermit trete ich von meinem Vertrag über folgende Dienstleistung zurück: ______
Gebucht am: ______ · Name: ______ · Anschrift: ______ · Datum: ______ · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Terms & Conditions (English)

Welcome, and thank you for being here. So that we both know what we can rely on, here are the terms of our work together. In case of doubt, the German version applies.

Helga Turcanu, MA · Wehleweg 5/56, 1030 Vienna, Austria · office@helgaturcanu.com
Last updated: November 2026

1. Scope

These terms apply to all my offers, whether a single session, coaching programme, breathwork, workshop, retreat or corporate offer, online or in person. By booking, you agree to them. If an individual offer has special conditions, you will find them in its description.

2. Your contractual partner

Your contract is with me: Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Vienna, Austria.

3. Booking and payment

  • Online: Your booking is confirmed as soon as your payment via the online checkout (Stripe) has gone through. You then choose your time via the booking link.

  • By offer and invoice: The contract is concluded as soon as you confirm my offer in writing; an email is enough. You will then receive an invoice, payable within 14 days of the invoice date without deduction, unless agreed otherwise.

  • For programmes running over several months, instalments are possible if agreed in the offer. Further sessions take place once the respective payment due has been received.

  • All prices are final prices. As a small business, I do not charge VAT (§ 6 para. 1 no. 27 Austrian VAT Act).

4. Rescheduling and cancellation

  • Life happens, I know. You can reschedule free of charge up to 24 hours before your session, as often as you need. Just write to office@helgaturcanu.com.

  • If you cancel within 24 hours of your session or don't show up, the session counts as used and unfortunately cannot be refunded.

  • If I have to cancel a session, for example due to illness, we will find a new date together. If that isn't possible, you receive a full refund.

5. Your right of withdrawal

If you book as a private individual, you can withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. All details are in the withdrawal information below. Bookings made by companies have no statutory right of withdrawal.

6. Credit towards further offers

If an offer is credited towards a further programme, this is stated in the offer description, along with the booking deadline. For the Breath & Strategy Experience for Leaders, for example, this is 30 days for the Somatic Leadership Journey.

7. Your health comes first

  • Before every breathwork session, you fill in a short health questionnaire and sign a consent form, so we can make sure the session is right for you.

  • PSYCHEDELIC BREATH® is a powerful breathing technique and is not recommended during pregnancy or with cardiovascular disease or a history of stroke, high blood pressure, epilepsy, a clinical anxiety disorder or panic attacks, psychosis, glaucoma (high inner eye pressure), a detached retina, or when recovering from a recent surgery or injury.

  • If the questionnaire shows that breathwork isn't right for you at this time, we will explore a suitable alternative together, such as an adapted session. If no alternative works for you, you receive a full refund.

  • Please fill in the questionnaire completely and honestly, and come to your session sober, free of alcohol, drugs or mind-altering medication.

  • My work is not psychotherapy and not medical treatment. It does not replace a medical diagnosis, therapy or prescribed medication.

  • You always decide how far you go. You can slow down or stop any exercise at any time.

8. Liability

I guide every session with the greatest care. To the extent permitted by law, my liability is limited to intent and gross negligence. This limitation does not apply to personal injury. I cannot take responsibility for damage resulting from incomplete or incorrect information in the health questionnaire or from not following instructions. For online sessions, you are responsible for a stable internet connection, working devices and Zoom.

9. Confidentiality

Everything you share in our sessions stays between us. How I handle your data is described in the privacy policy.

10. Final provisions

  • Austrian law applies. Mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain unaffected.

  • The place of jurisdiction for businesses is Vienna.

  • Changes and side agreements must be made in writing; an email is enough.

  • If any provision is invalid, all others remain valid.

Withdrawal information

Your right of withdrawal

You can withdraw from this contract within 14 days without giving reasons. The period begins on the day the contract is concluded. Simply send me a clear message, ideally by email to office@helgaturcanu.com, or by post to Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Vienna. You may use the model form below, but you don't have to. It is enough to send your message before the 14 days have passed.

What happens next

I will refund all payments without delay, at the latest within 14 days, using the same payment method you used for your booking.

If your session takes place within the 14 days

If you expressly request that your session takes place within the withdrawal period and then withdraw, you pay a proportionate amount for what has already been provided. Once the session has been fully provided, your right of withdrawal ends, provided you expressly agreed to this beforehand and confirmed that you were aware of it.

Model withdrawal form

To Helga Turcanu, MA, Wehleweg 5/56, 1030 Vienna, office@helgaturcanu.com:
I hereby withdraw from my contract for the following service: ______
Booked on: ______ · Name: ______ · Address: ______ · Date: ______ · Signature (only if sent on paper)